Vigentes a partir de 2026 | http://www.oxilaminasymecanizados.com.co/
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. realiza sus mejores esfuerzos operativos y tecnológicos para mantener la información del sitio web actualizada y precisa. Es fundamental aclarar que nuestro sitio web funciona exclusivamente como un Catálogo Técnico Digital y Generador de Solicitudes de Cotización; el portal en sí no es una plataforma de comercio electrónico transaccional para realizar compras directas, ni arroja cotizaciones definitivas de forma automática. Su finalidad principal es establecer un canal de comunicación técnico-comercial para que nuestra empresa evalúe los requerimientos específicos de su proyecto y emita una cotización formal y personalizada.
En consecuencia, los contenidos publicados — incluyendo descripciones de procesos de corte, punzonado o mecanizado, especificaciones técnicas de metales, tolerancias estándar, imágenes de referencia, disponibilidad de servicios y tiempos estimados — tienen carácter netamente informativo y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Por lo tanto, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no se responsabiliza por decisiones comerciales, técnicas, estructurales o financieras tomadas basándose de manera exclusiva en dicha información preliminar del sitio web, ni por errores tipográficos, de publicación o de interpretación técnica que puedan presentarse en el portal.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (Habeas Data) en Colombia, al aceptar estos términos y utilizar nuestro Catálogo Técnico Digital, usted autoriza expresamente a Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. para recolectar, registrar, procesar, almacenar, actualizar y utilizar los datos personales y corporativos suministrados durante sus solicitudes de cotización, envío de planos y uso general del sitio web.
Para el correcto procesamiento de sus solicitudes, estructuración de cotizaciones, gestión de facturación y despachos, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. comparte datos personales y empresariales con los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento para fines específicos y estrictamente limitados:
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. exige contractualmente a estos terceros que traten los datos únicamente para los fines aquí descritos y que cumplan a cabalidad con la normativa colombiana de protección de datos. Sin embargo, una vez transferidos los datos al encargado logístico o financiero correspondiente, el tratamiento posterior que cada tercero realice se regirá por sus propias políticas de privacidad.
Sus datos y los planos de sus proyectos no serán vendidos, comercializados ni cedidos con fines publicitarios a terceros ajenos a nuestra operación bajo ninguna circunstancia sin su previo y explícito consentimiento. Como titular de la información, usted tiene pleno derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, revocar la autorización otorgada y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos, comuníquese directamente con nosotros a través de los correos: digital.oxilaminas@gmail.com o oxilaminasmec@hotmail.com.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. atiende a sus clientes y usuarios a través de canales digitales y de comunicación directa (como el presente sitio web, correos electrónicos corporativos, líneas telefónicas y atención en planta). Las condiciones descritas en esta sección aplican específicamente al uso de nuestra plataforma digital y nuestro generador de cotizaciones.
Al ingresar, navegar y utilizar el sitio web, el usuario acepta de manera expresa que su navegación, las descargas de información técnica que realice, y las solicitudes de cotización enviadas a nuestros servidores son de su exclusiva responsabilidad.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. realiza sus mejores esfuerzos, a nivel tecnológico y operativo, para mantener el sitio disponible de forma continua y sin interrupciones. Sin embargo, no garantiza que la plataforma esté libre de errores técnicos, interrupciones del servicio o problemas derivados de factores externos fuera de nuestro control, tales como fallas en servidores de alojamiento, inestabilidad en las conexiones a internet o eventos de fuerza mayor.
Los contenidos, especificaciones técnicas y servicios de metalmecánica publicados en este sitio están orientados exclusivamente al mercado industrial y comercial colombiano. Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no garantiza que la información o normativas técnicas publicadas sean aplicables, viables o legalmente adecuadas para usuarios o proyectos fuera del territorio de la República de Colombia.
Queda terminantemente prohibido el uso indebido del sitio web, lo cual incluye, pero no se limita a: la suplantación de identidad corporativa o personal, el uso de bots, scrapers o herramientas automatizadas de navegación para la extracción masiva de datos técnicos, y cualquier actividad de naturaleza malintencionada o fraudulenta contra la infraestructura del sitio.
Al ingresar, navegar, consultar el Catálogo Técnico Digital y/o utilizar este sitio para enviar planos o generar solicitudes de cotización, el usuario declara de forma expresa haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se compromete a cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas comerciales aplicables de la legislación colombiana.
Esta aceptación no se limita únicamente a la interacción dentro del sitio web, sino que se extiende a todos los servicios y canales de atención disponibles y administrados por Oxilaminas & Mecanizados S.A.S., incluyendo la comunicación vía WhatsApp corporativo, intercambio de correos electrónicos, redes sociales, llamadas telefónicas y el uso del formulario de contacto. Cada uno de estos canales de comunicación puede estar sujeto a condiciones particulares de uso, las cuales complementarán armónicamente los presentes términos generales.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados, ajustados o actualizados por Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestra operación industrial, actualizaciones legales o mejoras en el servicio. Los cambios entrarán en vigencia de forma inmediata desde el momento en que sean publicados oficialmente en el sitio web. Se recomienda encarecidamente al usuario y al cliente corporativo revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio, o la solicitud de nuevos servicios de mecanizado tras una modificación, implica la aceptación total y sin reservas de los nuevos términos.
Este sitio es operado y administrado directamente por Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. desde sus instalaciones ubicadas en la Tv. 97 Bis #15 A - 36, en Bogotá D.C., Colombia, y está orientado exclusivamente a atender las necesidades del sector metalmecánico e industrial colombiano. Queda estrictamente prohibido el uso de esta plataforma o de nuestros canales de atención para actividades fraudulentas, la suplantación de identidad de otras empresas o contratistas, o cualquier conducta que contravenga la buena fe mercantil y la legislación colombiana vigente.
El presente sitio web es el portal oficial de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S., sociedad comercial constituida conforme a la legislación de la República de Colombia, identificada con NIT 901.096.951-1 y con sede principal de operaciones ubicada en la Tv. 97 Bis #15 A - 36, Bogotá D.C., Colombia.
Nuestra compañía está especializada en la prestación de servicios industriales de transformación metalmecánica, incluyendo corte de láminas y placas (por oxicorte, plasma u otras tecnologías), punzonado, doblado, mecanizado y fabricación de piezas a medida para el sector industrial, de infraestructura y de la construcción.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. opera en el entorno digital mediante un Catálogo Técnico Digital y Generador de Solicitudes de Cotización. Este portal tiene como objetivo facilitar la recepción de requerimientos técnicos, geometrías y planos para la posterior emisión de cotizaciones formales por parte de nuestro equipo especializado.
Entre nuestros compromisos fundamentales se destacan la fabricación bajo tolerancias estándar de la industria, un estricto control de procesos, atención directa personalizada para el sector empresarial e industrial, y la opción de despacho a través de transporte propio en Bogotá D.C. y alrededores o mediante transportadoras especializadas a nivel nacional.
La marca, nombre comercial y enseña de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. se encuentran protegidos y son de propiedad exclusiva de la sociedad.
Todo el contenido disponible en nuestro portal web — incluyendo, pero no limitándose a: textos descriptivos de procesos metalmecánicos, especificaciones técnicas, fotografías de piezas fabricadas, muestras de cortes, imágenes de acabados, piezas mecanizadas, material audiovisual, logotipos, diseños de interfaz, distribución de catálogo y bases de datos — es de propiedad exclusiva de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. o ha sido incorporado con la debida autorización de sus respectivos titulares.
Confidencialidad y Protección de Planos Suministrados por el Cliente: En cumplimiento de nuestros compromisos comerciales y de protección a la propiedad intelectual de nuestros clientes, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. se compromete formalmente a mantener la más estricta confidencialidad y a no divulgar, publicar, vender, ceder ni compartir con terceros no autorizados los planos técnicos, archivos CAD, diseños vectoriales, tolerancias particulares, esquemas o geometrías suministradas por el cliente para efectos de cotización o fabricación. Dichos archivos y piezas de diseño continuarán siendo propiedad exclusiva del cliente y se emplearán única y exclusivamente para la evaluación técnica y la ejecución del trabajo encargado.
Propiedad Fotográfica y de Registro de Procesos: Las fotografías de piezas genéricas, muestras de cortes, placas de prueba y acabados publicadas en el sitio web constituyen propiedad fotográfica e intelectual de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción parcial o total, modificación, comercialización, distribución o uso no autorizado de cualquier imagen o contenido de este sitio web, por cualquier medio o formato, sin la autorización previa, explícita y por escrito de la representación legal de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S.
El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción a los derechos de autor y dará lugar a la iniciación de las acciones legales, civiles, administrativas y penales correspondientes bajo la legislación colombiana aplicable (Ley 23 de 1982 y demás normas concordantes). Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. otorga al usuario únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para visualizar y utilizar el contenido del portal con el único fin de realizar consultas técnicas y solicitar cotizaciones.
La marca Oxilaminas & Mecanizados S.A.S., sus logotipos, imagotipos, nombres comerciales, lemas, grafismos y demás elementos distintivos del diseño y presentación de la empresa son propiedad exclusiva de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. y se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad industrial vigente en Colombia y la Decisión 486 de la Comunidad Andina de Naciones.
Las marcas, denominaciones técnicas de tipos de acero o metales, y logotipos de fabricantes, siderúrgicas o proveedores de maquinaria o materia prima que puedan ser mencionados o aparecer en el portal o en la documentación técnica, son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Su aparición en este sitio se realiza con fines netamente informativos e identificativos dentro del sector metalmecánico, sin que ello implique transferencia, cesión o licenciamiento de derechos a favor de usuarios o terceros.
Ningún contenido publicado en el sitio web ni en sus canales de atención podrá interpretarse como la concesión de una licencia, autorización o derecho de uso sobre la propiedad industrial de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. ni de terceros, sin el consentimiento expreso y por escrito otorgado por el titular. El uso no autorizado de estos signos distintivos configurará una infracción a los derechos de propiedad industrial y habilitará las acciones legales pertinentes.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. realiza sus mejores esfuerzos tecnológicos para garantizar el óptimo funcionamiento de su plataforma digital; no obstante, la empresa no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas directas o indirectas derivadas de situaciones fuera de su control operativo o tecnológico. Esto incluye, entre otros: fallas en servidores de alojamiento (hosting), interrupciones de conectividad a internet, tareas de mantenimiento programado o de emergencia en la web, ataques informáticos externos, o eventos de fuerza mayor y caso fortuito.
De igual forma, la empresa no asume responsabilidad por incompatibilidades técnicas o fallas generadas en los dispositivos, equipos o redes desde los cuales el usuario accede al portal, ni por daños causados por la navegación en enlaces o sitios web de terceros a los que se pueda redirigir desde nuestro catálogo.
En el ámbito técnico e industrial preliminar, la información contenida en el sitio web tiene un propósito exclusivamente orientador. Las decisiones definitivas respecto a resistencia de materiales, idoneidad de geometrías, cálculo de estructuras o aplicaciones mecánicas deberán ser convalidadas formalmente a través de las cotizaciones finales emitidas por nuestro personal capacitado y los planos aprobados por el cliente.
Lo dispuesto en esta sección no limita ni sustituye de ninguna manera las garantías irrenunciables que le asisten al consumidor o cliente bajo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Código de Comercio colombiano y demás normativa legal aplicable en materia de responsabilidad por defectos de fabricación derivados del proceso directo de la empresa.
El sitio web de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. puede incluir en sus secciones logotipos, casos de éxito, testimonios o referencias gráficas a clientes corporativos destacados y empresas de gran envergadura. Este material se exhibe estrictamente con fines informativos y como respaldo comercial de la calidad, trayectoria y capacidad instalada de nuestra compañía en la ejecución de proyectos metalmecánicos. La presencia de estos logotipos en nuestro portal no implica una relación de consorcio, sociedad o representación legal entre Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. y dichas empresas contratantes. Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre esas marcas pertenecen exclusiva y enteramente a sus respectivos titulares.
El sitio puede contener enlaces a portales externos, documentos de normativas técnicas (como estándares ASTM, ISO o ICONTEC) y redes sociales corporativas. Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no controla el contenido de estos sitios externos ni asume responsabilidad por su disponibilidad, exactitud técnica, actualización o políticas de privacidad. El acceso a cualquier sitio de terceros desde nuestro portal es responsabilidad exclusiva del usuario.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no cuenta con publicidad de terceros independientes ni alquila espacios publicitarios en su sitio web fuera del marco estricto de su propio portafolio de servicios industriales y el respaldo de su cartera de clientes.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, especialmente para adaptarse a nuevas regulaciones comerciales, cambios en nuestras capacidades operativas o actualizaciones en las políticas de tratamiento de datos.
Cuando se realicen cambios de carácter sustancial, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. publicará un aviso visible en la página principal del sitio web o notificará a los clientes corporativos activos mediante correo electrónico. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación. El uso continuado del catálogo digital o el envío de nuevas solicitudes de cotización tras dicha publicación implicará la aceptación plena de los nuevos términos por parte del usuario o la empresa solicitante.
Dada la naturaleza industrial de nuestros servicios, el contrato comercial (ya sea de prestación de servicios de mecanizado o de compraventa de piezas metálicas) entre el cliente y Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no se perfecciona mediante la navegación en el sitio web. El vínculo jurídico y comercial se perfecciona única y exclusivamente en el momento en que el cliente aprueba formalmente la cotización definitiva emitida por nuestra empresa (mediante el envío de una Orden de Compra formal, la confirmación escrita por correo electrónico corporativo o la consignación del anticipo pactado).
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar cualquier solicitud de servicio o cotización previamente emitida por razones operativas, tales como: escasez o desabastecimiento nacional de materias primas (acero, hierro, aluminio, etc.), inviabilidad técnica descubierta al analizar los planos a profundidad, errores evidentes en el cálculo de la oferta comercial inicial, o falta de capacidad instalada en un momento determinado. En caso de que se deba cancelar un proyecto que ya contaba con un anticipo financiero, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. procederá a la devolución íntegra del valor pagado por el cliente dentro de los plazos legales, sin que dicha cancelación genere derecho a indemnizaciones, cobro de lucro cesante o reconocimiento de perjuicios adicionales a favor del cliente.
Nuestros servicios están dirigidos primordialmente al sector empresarial e industrial. Toda persona natural o representante legal que interactúe y solicite servicios a nombre de una empresa declara contar con la capacidad legal y las facultades estatutarias necesarias para obligar y contratar a nombre de dicha entidad según la legislación colombiana vigente.
Canal digital (Solicitud de Cotización): El sitio web funciona como un generador de contacto técnico. Para iniciar una solicitud, el cliente deberá diligenciar los formularios disponibles, especificando sus requerimientos técnicos y adjuntando los planos, geometrías o vectores (en formatos como PDF, DWG o DXF). Este envío no constituye una orden de compra vinculante. Una vez recibida la solicitud, el departamento técnico y comercial de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. evaluará la viabilidad, calculará los tiempos de máquina, desperdicios y costos de material, y enviará una Oferta Comercial (Cotización) formal al correo electrónico del solicitante.
Canal presencial (Planta de Producción): En nuestras instalaciones físicas en Bogotá, la oferta comercial se presenta tras la revisión conjunta de planos y muestras entre el cliente y nuestros asesores técnicos. El acuerdo se perfecciona cuando se estipulan las tolerancias, el cronograma de entregas, la forma de pago, y se emite la orden de trabajo correspondiente.
Vigencia y Fluctuación de Precios: En ambos canales, es fundamental considerar que los precios del sector metalmecánico están sujetos a la volatilidad internacional y nacional de las materias primas (commodities como el acero). Por lo tanto, los precios estimativos que puedan conversarse inicialmente pueden variar. La única oferta vinculante será la estipulada en la Cotización Formal, la cual tendrá un periodo de vigencia estrictamente limitado y claramente señalado en el documento (generalmente expresado en días calendario). Transcurrido ese plazo sin aceptación formal, la oferta perderá validez y los precios deberán ser re-cotizados.
Debido a la naturaleza de los servicios de transformación metalmecánica y la fabricación de piezas a medida, las condiciones de pago se establecen de mutuo acuerdo y quedarán plasmadas de forma vinculante en la Cotización o en la Orden de Servicio aprobada.
Modalidades de pago estándar:
En ningún caso Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. será responsable por fallas, demoras o interrupciones en las plataformas bancarias o pasarelas de pago. Los tiempos de fabricación y despachos comenzarán a correr únicamente a partir de la confirmación efectiva del ingreso de los fondos (anticipos o pagos totales) en nuestras cuentas bancarias.
Logística y Fletes Locales (Bogotá D.C.): Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. ofrece el servicio de transporte y despacho completamente gratuito para la entrega de productos y piezas mecanizadas dentro de la zona urbana de Bogotá D.C., sin importar el volumen o peso de la carga, siempre que la dirección de destino cuente con accesibilidad vial para vehículos de carga.
Logística y Fletes Nacionales: Por el peso, volumen y características especiales de las piezas metálicas procesadas, los costos de transporte (fletes) no están incluidos por defecto en los precios unitarios de los productos o servicios, salvo que la cotización lo indique expresamente bajo un término de negociación específico (ej. "Puesto en obra").
Impuestos y Retenciones: Todos los precios emitidos en nuestras cotizaciones se presentan como valores base (Subtotal), a los cuales se les debe sumar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación tributaria colombiana (actualmente del 19%), a menos que se trate de un servicio o producto expresamente excluido o exento. Al ser operaciones B2B, el cliente corporativo está facultado y obligado a aplicar las retenciones de ley (Retención en la Fuente, ReteICA, ReteIVA) correspondientes, según su calidad tributaria.
La transferencia de dominio y los riesgos asociados a los materiales y piezas mecanizadas dependen de la modalidad del servicio:
El perfeccionamiento de la entrega se da mediante la firma del documento de remisión por parte del cliente, su transportador designado o su personal en obra. Con esta firma, el cliente declara recibir las piezas a satisfacción en cuanto a cantidades, calibres y geometría general.
Tiempos de Fabricación: A diferencia de los productos de consumo masivo, los tiempos de entrega en nuestra industria están dictados por la cola de producción, la complejidad de los planos, la disponibilidad de materias primas y los tiempos de máquina. Los cronogramas de entrega serán específicos para cada proyecto y quedarán establecidos en la cotización.
Entregas en el Área Metropolitana de Bogotá: Para los despachos gestionados por nuestra empresa en la ciudad y zonas industriales aledañas, la entrega se realizará en camiones o vehículos adecuados para el peso de la carga.
Condición de Descargue: Es responsabilidad absoluta del cliente garantizar que el lugar de destino cuente con el espacio adecuado para maniobras y, de ser necesario, proveer la maquinaria pertinente (montacargas, puentes grúa o personal logístico suficiente) para el descargue seguro de las piezas metálicas pesadas. Nuestros conductores y transportistas no están autorizados ni obligados a realizar labores de descargue manual de cargas extrapesadas que pongan en riesgo su integridad física o el material.
Entregas a Nivel Nacional: Para despachos fuera de nuestra zona de cobertura directa, utilizaremos transportadoras certificadas en manejo de carga pesada e industrial. Una vez el pedido es entregado a la transportadora con su respectiva guía, la responsabilidad por pérdida, daño, oxidación en trayecto o retrasos recae sobre dicha empresa de transporte, conforme al Código de Comercio colombiano. Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. brindará el acompañamiento documental necesario para que el cliente gestione las reclamaciones pertinentes ante la aseguradora de la transportadora.
Zonas de difícil acceso: Si el lugar de entrega es una obra civil remota, un campamento minero/petrolero o zonas de difícil acceso, el cliente debe informarlo previamente para evaluar la viabilidad logística o establecer un punto de entrega intermedio acordado.
Las imágenes, fotografías de cortes, mecanizados y muestras publicadas en el sitio web de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. tienen un carácter strictly ilustrativo.
Debido a la naturaleza de la industria metalmecánica, los acabados superficiales, colores y detalles visuales del producto real pueden variar respecto a las imágenes de referencia. Es normal y técnica y comercialmente aceptado que las piezas procesadas presenten marcas térmicas (zonas afectadas por el calor en procesos de oxicorte o plasma), escoria residual mínima, variaciones en la tonalidad de la calamina del acero, o ligeros rayones superficiales propios de la manipulación industrial y el transporte pesado.
Estas características visuales no comprometen la integridad estructural ni mecánica de la pieza y no serán consideradas como defectos de fabricación. Si el cliente requiere un acabado estético particular (limpieza extrema, pulido, galvanizado o pintura), deberá solicitarlo expresamente desde la etapa de cotización para que sea evaluado e incluido en la oferta comercial.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. se reserva el derecho de limitar o rechazar solicitudes de cotización u órdenes de producción en los siguientes escenarios:
Dado que nuestro modelo de negocio es netamente B2B (orientado a la industria, construcción y sector corporativo), las negociaciones y cantidades se manejan bajo demanda específica. En caso de que se deba cancelar una orden de producción que ya contaba con un anticipo por razones de fuerza mayor imputables a Oxilaminas & Mecanizados S.A.S., se realizará la devolución íntegra del valor pagado en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, sin que ello genere derecho a compensaciones adicionales por lucro cesante.
Excepción al Derecho de Retracto (Piezas a Medida): De conformidad con las excepciones establecidas en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Derecho de Retracto NO APLICA para los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Dado que Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. ejecuta procesos de corte, punzonado y mecanizado basados estrictamente en los planos, medidas y geometrías suministradas y aprobadas por el cliente, una vez el material ha sido intervenido o cortado, no se aceptarán cancelaciones, devoluciones de dinero ni retractos bajo ninguna circunstancia, independientemente de si la negociación inició por canales digitales o presenciales.
Cambios y Devoluciones por Garantía Técnica: Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. garantiza que las piezas entregadas cumplirán con las dimensiones y especificaciones de los planos aprobados, dentro de las tolerancias estándar de la industria metalmecánica o las tolerancias específicas pactadas por escrito en la cotización.
El cliente o su personal delegado tiene la obligación de revisar el material en el momento de la entrega. Las reclamaciones por defectos evidentes, errores dimensionales, cantidades faltantes o no conformidades respecto al plano aprobado deberán reportarse:
Pasado este periodo, se entenderá que el material fue recibido a entera satisfacción y las piezas han sido integradas al proceso productivo o estructural del cliente, perdiendo validez cualquier reclamación posterior por dimensiones o características visuales.
En caso de un error de corte o mecanizado comprobable e imputable a Oxilaminas & Mecanizados S.A.S., la empresa procederá, a su exclusiva discreción, a reprocesar la pieza, reponer el material conforme a las especificaciones correctas, o emitir una nota crédito, en un plazo razonable acordado con el cliente.
Los presentes Términos y Condiciones Generales constituyen el marco legal principal que rige la relación técnica y comercial entre Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. y sus clientes. No obstante, estos términos podrán coexistir y complementarse con documentos específicos de cada negociación, tales como:
Estos documentos complementarán los presentes términos generales. Sin embargo, en caso de presentarse algún conflicto, discrepancia o contradicción entre estos términos generales y cualquier documento complementario, prevalecerán las condiciones específicas detalladas en la Cotización Formal aprobada o en el contrato particular suscrito por ambas partes, siempre que haya sido acordado por escrito.
Cualquier modificación general a los presentes términos deberá ser realizada por Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. a través de su sitio web oficial, siguiendo el procedimiento de actualización descrito en secciones anteriores.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan estrictamente de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Dada la naturaleza de nuestras operaciones, aplicarán primordialmente las disposiciones del Código de Comercio colombiano para la regulación de las relaciones mercantiles entre empresas (B2B), sin perjuicio de la aplicación de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en los casos donde el cliente actúe genuinamente como consumidor final, y la Ley 1581 de 2012 para la Protección de Datos Personales.
Ante cualquier controversia, diferencia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o liquidación de estos términos o de los servicios prestados, las partes se comprometen a buscar en primera instancia una solución directa, ágil y de mutuo acuerdo a través de los canales de atención comercial y gerencial de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S.
En caso de que la controversia no pueda resolverse en un arreglo directo tras un plazo razonable, las partes se someten libre y expresamente a la jurisdicción de los jueces competentes o tribunales de arbitramento de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero territorial que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Si alguna de las cláusulas, apartados o disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, ilegal, ineficaz o inaplicable por un juez, tribunal o autoridad competente, dicha declaración afectará únicamente a esa disposición específica y no perjudicará la validez, legalidad ni la vigencia del resto del documento.
Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto jurídico. Asimismo, las partes acuerdan, en la medida de lo posible, interpretar o reemplazar la disposición afectada por una cláusula válida que refleje de la forma más fiel y cercana posible la intención original técnica y comercial de la disposición anulada, dentro del marco legal aplicable.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. comprende el alto valor de la información corporativa e industrial. Por ello, implementa medidas técnicas, humanas y organizativas rigurosas para proteger tanto la información personal de los contactos comerciales, como la propiedad intelectual (planos, geometrías, proyectos) contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:
Conservación y eliminación de datos: Nuestra empresa conservará los datos corporativos, históricos de pedidos y planos de sus clientes durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades operativas descritas, para facilitar futuros requerimientos de las mismas piezas, y para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables.
Cuando un cliente o usuario solicite la eliminación de sus datos, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. procederá a su supresión de las bases comerciales en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. No obstante, es fundamental aclarar que la empresa está obligada por ley a conservar la información transaccional, facturas electrónicas y registros contables (que incluyen NIT, razones sociales y montos) por los periodos exigidos por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y el Código de Comercio.
Para ejercer sus derechos de actualización, rectificación o solicitar la eliminación de sus datos en las bases de mercadeo, el cliente o representante legal puede dirigir su solicitud formal a los correos electrónicos: digital.oxilaminas@gmail.com o oxilaminasmec@hotmail.com.
Finalmente, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no será legalmente responsable por vulneraciones de seguridad, filtraciones o incidentes causados por factores externos comprobables que escapen a su control razonable, incluyendo ataques informáticos, ransomware dirigidos a la infraestructura nacional, o fallas masivas de proveedores de internet, siempre que la empresa demuestre haber adoptado la debida diligencia y las medidas de seguridad descritas en esta sección.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. se reserva el derecho absoluto de suspender, restringir o bloquear el acceso de un usuario o empresa a su sitio web, a su generador de cotizaciones y a sus canales de atención, en los siguientes casos:
En casos de suspensión por razones de seguridad informática o fraude financiero, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. podrá actuar de forma inmediata, preventiva y sin previo aviso. En situaciones comerciales, se procurará notificar al usuario o empresa antes de tomar la medida. El usuario o la empresa contratante será responsable de todas las órdenes de producción aprobadas y obligaciones financieras adquiridas antes de la suspensión de su relación comercial.
Al navegar por el portal, utilizar el cotizador digital y comunicarse a través de los canales de atención de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S., el usuario (actuando a nombre propio o en representación de una empresa) se compromete formalmente a:
El usuario o empresa será patrimonial y legalmente responsable de los daños y perjuicios directos o indirectos que cause a Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. o a terceros como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores. La empresa se reserva el derecho de ejercer las acciones legales penales o civiles correspondientes ante conductas fraudulentas.
Como parte integral del establecimiento de relaciones comerciales B2B y la prestación de servicios metalmecánicos, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. recopila y procesa los siguientes tipos de información:
Toda esta información es tratada bajo estricta confidencialidad y se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no comercializa, vende ni arrienda información técnica, bases de datos comerciales ni planos de sus clientes a terceros bajo ninguna circunstancia. Para el ejercicio de sus derechos de Habeas Data, el cliente puede comunicarse a los correos institucionales: digital.oxilaminas@gmail.com o oxilaminasmec@hotmail.com.
Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, los pagos por servicios de transformación metalmecánica y anticipos de producción se realizan habitualmente mediante transferencias bancarias directas a las cuentas corporativas autorizadas de Oxilaminas & Mecanizados S.A.S., consignaciones en cheque o pagos a través de pasarelas digitales (PSE) cuando así se habilite.
Protección de Datos Financieros: En los casos donde se utilicen pasarelas de pago o enlaces de recaudo digital, el procesamiento se realiza en los entornos seguros de dichas entidades financieras. Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no captura, procesa ni almacena directamente en sus servidores datos sensibles de tarjetas de crédito o credenciales bancarias.
Prevención de Fraude Corporativo (Phishing/BEC): La empresa nunca solicitará cambios de cuentas bancarias para consignaciones a través de mensajes de WhatsApp informales o correos electrónicos sin la debida certificación en papel membretado y firma del representante legal. Es responsabilidad estricta del cliente verificar la titularidad de las cuentas antes de realizar cualquier transferencia de fondos. Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no se hará responsable por pagos enviados a cuentas fraudulentas de terceros producto de engaños o intercepciones sufridas en los sistemas del cliente.
Acreditación de Pagos: La empresa no será responsable por fallas técnicas en las plataformas bancarias, caídas del sistema PSE, ni por demoras en la acreditación o canje de cheques causadas por el sistema financiero. Los procesos de producción y logística de entrega solo iniciarán una vez los fondos se encuentren efectivamente acreditados y disponibles en nuestras cuentas bancarias.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. no asumirá responsabilidad legal, civil ni comercial en los siguientes casos:
Manejo de Situaciones Fraudulentas y Habeas Data: En caso de detectar o ser notificado sobre fraude mediante instrumentos de pago o suplantación de identidad corporativa, Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. cooperará activamente con las autoridades judiciales y de policía mediante requerimiento formal, suministrando la información disponible de la transacción exclusivamente a dichas entidades. En estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, la empresa no compartirá datos personales o empresariales de terceros directamente con particulares, independientemente de las circunstancias.
La parte afectada por un presunto fraude deberá interponer la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General de la Nación o la Policía Nacional, quienes formalizarán la solicitud de información ante Oxilaminas & Mecanizados S.A.S.
Lo anterior se establece sin perjuicio de las garantías legales e irrenunciables que le asistan al cliente bajo la legislación mercantil y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en Colombia.
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. se comunica con sus clientes corporativos y usuarios a través de los siguientes canales oficiales y para los siguientes fines:
Si el usuario desea dejar de ver publicidad de nuestra empresa en dichas plataformas, deberá gestionar sus preferencias directamente desde la configuración de privacidad de sus cuentas personales en cada red social.
Para solicitar la exclusión de comunicaciones comerciales directas gestionadas por Oxilaminas & Mecanizados S.A.S., el usuario puede enviar un correo formal a: digital.oxilamin as@gmail.com o oxilaminasmec@hotmail.com.
Para cualquier consulta técnica, solicitud de cotización, envío de planos, recepción de garantías o peticiones asociadas a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
Sede Principal y Planta de Producción: Tv. 97 Bis #15 A - 36, Bogotá D.C., Colombia
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM | Sábados de 8:00 AM a 1:00 PM
Correos Electrónicos Corporativos:
WhatsApp clientes: +57 301 4466466
WhatsApp corporativo: +57 304 3419383
Oxilaminas & Mecanizados S.A.S. se compromete a evaluar y dar respuesta a todas las solicitudes, peticiones o reclamaciones formales en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a las normativas de derecho de petición y atención a clientes de la legislación colombiana.